毎月前年比１５０％オーバーが出る理由
ダメな子８の会社からの急成長！！
2年前までうちのスタッフは、まともな子とダメな子の比率が２：８でした。
もちろんまともな子が８！と言いたいですがそうも言えませんでした。
ダメな子が８でした。。
そんな2年前から今は、まともな子が９、ふつうの子が１
となりました。
今は過去最強のチームとなっています、優秀な社員たちです。
このコロナ禍の中、1年以上前年比１５０％で走り続けています。
多少ダメな子が入社しても、いいスタッフに変えれるくらいの教育システムがこれからは必要となります
優秀なスタッフがいる、いないは全てオーナーの勉強不足？
ルールがないスポーツほど怖くてやってられない
まずスタッフが優秀なサロンは一貫したルールがあり、そのルールが浸透しています。
オーナーの頭の中を誰がみてもわかる状態が作られています。
スタッフがよかれても思ってやったことでも、オーナーから見たら違うのに！
ということがないようにルールがあります。
スポーツは必ず統一のルールがあるように、サロンワークもルールがあるべきです。
あるよ！それは！っていうサロンさんがいらっしゃいますが、いざスタッフに聞くとみんなちぐはぐ。
理解しているのはオーナーさんだけということが多々あります。
そのルール、明記されていますか？？
サロンワークでは流れも確かにありますが、繁栄サロンを創っていくうえでルールブックは必須です。
それも、誰が見てもわかるように明記しておかないといけません。
弊社のルールブックです。
接客に関する方針の欄には
このように記載してあります。
このように誰がみてもわかるようにすること、また、間違えた時も注意をしやすく、先輩たちもこれをもとに指導をするので、誤差が生まれません。
サロン運営のルールは常に、あ、これも書き足していかないとがでてきますので、メモを取ってどんどん書いていきます。
ルールがないスポーツなんて怖くてできませんよね。
スタッフの教育時間の確保をしていない
時間とお金をどこに使うのか
広告費等には投資をしますが、スタッフ『人』には投資をしていますか？？
わが社は
1年に2回開催の経営計画発表会（丸一日）
毎月開催の成長塾（丸一日）
1年に2回開催する、経営計画発表会はホテルの会議室を借りて行います。
銀行員、メーカー、スタッフの家族もご来賓頂いています。
費用面としては、
一日の人件費約20万
ホテル会議室5万
懇親会7万
その他に、全店舗分の売り上げを捨てることになるので、総額100万近くの損失が1日ででます。
内容は経営計画発表会【当日の様子】動画こちらにもありますが、
今期の売り上げ状況、利益、今後の方針等を理解してもらいます。
毎月開催の成長塾はそろそろ20回目を迎えます。
成長塾の内容は下記リンクに記載してあります
教育とは強制で行うので教育と呼びます。
強制で行うので、もちろん交通費から給料全て支給します。
全店舗の営業もストップし、行います。
成長塾は一日の損害は50万を超えます。
この５０万を使ってでもやり続けました。
その結果、優秀な社員で溢れるようになりました。
強制で行わないなら、それは自己啓発に当たります。
スタッフの自己啓発のみに頼ってよりいい会社を作るのは無理があります
教育を強制ですることで、自己啓発は生まれてくるものです。
4月入社の新入社員2名に投資した金額
１月で60万くらいの投資
4月から新卒の2名は4月1日から5月現在までほぼ丸一日レッスンをしていました。
営業後のレッスンは強制ではないので、練習スタッフは自己啓発です。
見てくれる先輩は自己啓発ではありません、先輩には残業代を支払っています。
先輩たちは要りません、と言ってくれますがそこに甘えるようではだめですね(笑)
しっかりと払います。
また、後輩たちの能力を伸ばしてね、いい美容師沢山育てようね、の気持ちです。
営業後のレッスン時間は30時間。
2名体制で先輩が見てる場合もあります。
よって、1月での必要経費は。
新卒スタッフの給与
営業中付きっ切りの先輩スタッフの時給
30時間の時給×先輩スタッフ2名
ざっくりで約６0万円ほどです。
営業中は何か手伝ってもらったりするときもありますが、基本的には会社の段階に合わせて方針を変えていくでお話しした通り、
営業中はほぼ全てレッスンに当てました。実はそちらの方が損失はかなり低く抑えられます。
安く収まるからやっているわけではありませんが、そんなこと言ったってできないよっていうオーナー様が多いので事実です。
やらな方が損しますよ(笑)
スタッフ教育に必要なのは3つだけあれば十分
会社をでかくしたいなら投資ができるメンタルが必要
売上が上がっていく会社は、スタッフが成長している会社と比例します。
スタッフが伸びないと業績は伸びません。
オーナーの器以上に、会社は成長しません。
企業は人なり。
これを心に抱いて進んでいます。
オーナーの成長ってなんでしょうか？
人間力と、経営に関するお金の使い方
これに尽きるのではないでしょうか？？
次回はPLとBSについての僕の見解をお伝えします。
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