会社の段階に合わせて方針を変えていく

組織創り

去年の8月から前年比売上150%UP!!

1200万の年間広告費への投入と求人費用にお金かけまくりました

今のサロンの課題はなにか?を考えて実行するという単純なことだけど、それに合ったプランとスタッフの協力がないとなかなか長続きせず、

結局は解決に至らないことも多いはず。

課題は、サロンの進みたい方向によって全く変わってきます。

店舗展開なら、集客、スタッフ教育だし、展開しないサロンなら集客ではなく利益のストック。

状態によって全く違いますよね。店舗展開狙いだけどスタッフ不足や、リピート率が悪いなら教育だし、単価問題とか。。

同時に全てのプロジェクトを伸ばすプランが必要になります。

うちのサロンはスタッフ不足(離職は0)、新規集客問題が同時に襲って来ていました(笑)

去年の10月くらいから今の3月まで広告費毎月100万は投入してましたし、リクルート費用も毎月10万ほどは投入していました。

求人費用も馬鹿にならないし、うちが目指すのは店舗展開なので、速度も遅くしたくないし・・。

投資し続けました。

年間広告費1200万(笑)

払いに払いました!!

うぅ、がんばったw

求人費用の120万はまだ安いほうかと。。

今は求人費用は50万つぎ込んで、1人くる程度だし、美容師の数が足りてない。

やっと来た1人も微妙パターンが多々あり。。。

(痛いけど、もうこういう時代)

投資の結果がようやく出始めて、スタッフ3名増員、離職0、新規集客が理想まであと少しの状態までこぎつけました。

会社の発展は離職を防ぐ

やりがいがある、付いていきたいオーナーを目指す。

僕が一番大切にしていることは、

過去の自分が見たこともない世界を見てもらうことです。

○○ができるようになったでもいいですし、お客様にこんなに支持されることができるんだ!なんて特に素敵ですよね。

給料もこんなにもらえるんだ!でもいいと思います。

人はさぼりたい!という精神と、やりがいを持って働きたいという二つの気持ちを必ず持っています。

以前、労働条件を良くしたら離職が少なくなるの間違い!?でもお伝えしたように

仕事における満足と不満足を引き起こす要因に関する理論で、ずっとさぼってる子は最初は楽だけど、

心のどこかで本当にこれでいいのかなぁ・・・。というまじめな心はだれしも持っています。

(アメリカ臨床心理学者、フレデリック・ハーズバーグ引用)

その部分を刺激できる環境を作るのがオーナーの仕事だと思っています。

普通って、めっちゃすごい夢を見ることってなかなかできず、今の自分に妥当な夢を描くと思います。

でも、僕は過去の自分が想像もつかなかった未来(今)を過ごすことができています。

個人ではできないレベルの事を組織としてみんなでやってきたからこそ、

皆さんも過去の自分が想像もつかなかった今があると思います。

昔ではできなかったけど今はできる体験というところを味合わせてあげることができるのはオーナーだけです。

そんな体験を味わうことができる、大きな夢を持つことができる会社の体制にしていかないと、発展しません。

今やるべきことを絞る、空いた時間のレッスンは危険!?

やる課題は沢山ありますが、全てを追うのは成長が鈍化する

集客、技術、リピート率・・・多数の課題がある中で、今月はここ!と的を絞っていきましょう。

弊社も同時に課題を追うときと1択しか追わないときに分けて運営しています。

現在の課題は新規集客(スタッフが増えたから)と教育(これもスタッフが増えたから)

この2つが課題です。

同時に2つの事をスタッフにやってもらうと成長が鈍化するので、1つに絞ります。

教育です。

新規集客はスタッフ成長の鈍化につながるので外部に委託します。

またレッスンに既存スタッフも時間を割くためブログ等も書かなくていいと伝えています。

ほぼすべての時間を教育に使うという会社の方針がより伝わりやすいのではないでしょうか?

ポスティング会社等を使ってスタッフがポスティングに行かずに教育に集中できるようにします。

ここをもったいなく思う気持ちもわかりますが、

そこにお金を投資するのがオーナーの仕事。

現在4月12日時点で新入社員は土日を除き、出勤日は全てシャンプー・カラー・接客のレッスンをほぼ丸1日受けています。

その間も新入社員の給与は発生するし、教えるスタッフの人件費も流れてしまいますが、今の課題はいかにスタッフを伸ばすかというところに焦点を置いています。

シャンプーデビュー等入客が遅れれば遅れるほど会社は損害を被ります。

例えば、空いた時間をポスティングとレッスン50%50%に分けると成長速度も50%OFFになります。

ということは2か月でデビューできるところが4か月かかることになります。

もう2ヵ月余分な人件費になります。例えばアシスタント1人で社保込みの場合月20万はかかります。

40万分の損失になり、ポスティングは委託したとしてもせいぜい2か月で20万程度でしょう。

いや、外部委託はお金がかかるからもったいないって思ってるオーナーさんは余計に教育したほうがお得ですよ(笑)

生産性もないままポスティングとレッスンという2つの事をすることにより、これだけの損失がでます。

2名なら80万です。

お金の正しい使い方を理解してしっかりとスタッフを守り、見えないものが見えるようにしていきましょう!!

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